I Seminário Macrorregional De Ouvidorias Do SUS

A Ouvidoria-Geral da SESA, com o apoio do FCOS, realiza mais uma ação de visando o fortalecimento das Ouvidorias do SUS no Estado do Ceará. Acontece nos dias 29 e 30 de junho o I Seminário Macrorregional De Ouvidorias Do SUS, voltado para região metropolitana de Fortaleza.

Com público alvo específico, o evento pretende agregar técnicos das secretarias municipais de saúde e das unidades prestadoras de serviço, responsáveis pelo processo de implantação e/ou implementação das Ouvidorias do SUS na macrorregião de Fortaleza/CE, além de profissionais responsáveis pelo Sistema OuvidorSUS nos municípios da macrorregião de Fortaleza/CE. De acordo com a Ouvidora-Geral da SESA, a expectativa é de que aproximadamente 150 (cento e cinqüenta) pessoas participem do evento.

Veja a programação:

Data: 29 e 30 de junho de 2009.

Local: Hotel Mareiro - Fortaleza/CE

Horário: 8h30

Dia 29 de junho de 2009

08h30min - Abertura

09h – Gestão Estratégica e Participativa no SUS.- Ana Paula Girão Lessa – Ouvidora Geral da Secretaria Estadual da Saúde.

09h30 min - As Ouvidorias do SUS como instrumento de gestão e de controle social.-Jânder Magalhães Torres – Ouvidor Municipal do SUS de Sobral.

10h30min - Intervalo

10h40min – A estruturação das Ouvidorias Municipais do SUS – instrumentos e fluxos.-Edna Maria Martiniano – Ouvidora do Hospital João Elísio Holanda (Maracanaú)

12h - Almoço

13h - Discussão em grupo

15h45min - Intervalo

16h - Plenária de síntese

Dia 30 de junho de 2009

08h30min – O Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS como instrumento de articulação - Ana Paula Girão Lessa

09h30min – O Programa OuvidorSUS – Técnico do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS (DOGES/MS).

10h30min – Intervalo

10h40min – Conceitos e tipificações trabalhados pelo Sistema OuvidorSUS. -Liduina Maria Benevides de Castro – Ouvidora Municipal do SUS de Fortaleza.

12h – Almoço

13h – Discussão em grupo sobre o tratamento de demandas em Ouvidoria.

15h45min – Intervalo

16h – Plenária final