O evento acontece nos dias 03 e 04 de maio deste e tem um programação verdadeiramente prática, vale conferir tanto pelo conteúdo e quanto pelo facilitador
I Curso Prático de Gestão em Ouvidoria
-Do que se trataEste Curso tem como diferencial oferecer aos participantes, conceitos, ferramentas e idéias, através da vivência adquirida em anos de prática.
Facilitador
Humberto Viana - Ex-Ouvidor do Município de Salvador e Consultor para assuntos de Ouvidoria, que auxiliam no dia-a-dia da Gestão de uma Ouvidoria.
-Destaques
Facilitador
Humberto Viana - Ex-Ouvidor do Município de Salvador e Consultor para assuntos de Ouvidoria, que auxiliam no dia-a-dia da Gestão de uma Ouvidoria.
-Destaques
- Os 4 desafios para uma Ouvidoria de Sucesso: conceitos, fundamentos e idéias para superar os obstáculos na implantação e consolidação de uma Ouvidoria
- Planejamento Estratégico de Gestão: como elaborar e gerenciar uma plano de Gestão aplicada á Ouvidoria
- Organização, Gestão e Viabilização de Projetos para a Ouvidoria