sexta-feira, 24 de setembro de 2010

Palestra sobre a Ouvidoria na Gestão em Carnaubal/CE

O dia começou muito cedo pra mim neste 21/09/2010, terça-feira, quando me desloquei de Sobral/CE para um dos locais que mais tenho afeto no estado, a Serra da Ibiapaba.
Meu destino era o município de Carnaubal, onde fui convidado pelo município para ser o palestrante do "Seminário Avaliativo e Comemorativo dos 02 anos da Ouvidoria do Município de Carnaubal", promovido pela Secretaria da Saúde daquele município.
Antes de chegar ao município e percorrer os 111 Km, tive tempo de admirar a beleza natural da flora e belíssima geografia daquele planalto, apesar de ter que manter atenção ao volante.
Já na cidade, fui recebido pela titular da pasta da saúde, a Srª Eliana Chaves, e pela Ouvidora, Ana Lúcia Borges, num auditório bem estruturado, que pelo clima da serra, dispensava ar-condicionado.
Organizado, o evento contava com distribuição de pastas com a programação, coffe-break, sistema de som e projeção informatizada.
Fiquei surpreso com a quantidade e variedade do público, eram equipes de PSF, conselheiros de saúde e até mesmo acadêmicos do curso de Serviço Social praticamente lotaram o auditório, algo em torno de 100 pessoas.
Antes de iniciar os trabalhos, tivemos uma bela apresentação cultural com alunos da escola de música local, logo após a composição de mesa, onde o Secretário de Educação, Hélio Chaves, ali representando o Prefeito, nos deu as boas vindas e já deu o "start" do conteúdo tocando na temática humanização.
Minha apresentação iniciou-se por volta de 9h30, preferi não utilizar datashow e sim desenvolver um discurso que me aproximasse do público. Durante aproximadamente 45 minutos, interagi, fiz dinâmicas respondi perguntas e se não fosse o pedido da organização, poderia facilmente ter estendido a apresentação por igual tempo. Logo após, a ouvidoria Ana Lúcia, apresentou um relatório com dados dos dois anos de trabalho, por sinal algo bem interessante para esta, que é única ouvidoria em saúde que funciona de fato em toda serra.
Considerei proveitosa a viagem e vi como as pessoas se interessam pelo tema e como precisam saber ainda muito mais sobre o instituto ouvidoria.
Esta foi a segunda palestra que fiz neste mês, ambas bem animadas e com resultados positivos, sem contar com apresentação feita ao colegiado gestor da Secretaria da Saúde de Sobral nesta quinta, 22/09.
Durante o mês de outubro participarei de outras atividades, mas a principal delas é um seminário de quatro dias na cidade do Rio de Janeiro, também com o tema ouvidoria.
Deixo algumas fotos do evento em sequência com o texto e espero seu comentário sobre a postagem e nosso blog:









quinta-feira, 23 de setembro de 2010

Rádio Regional AM - Ao vivo

Depois de muita espera, finalmente a rádio Regional AM, emissora que transmite o programa Repórter Saúde, está disponível ao vivo pela internet.

Você poderá acompanhar toda pragramção da emissora, e aos sábados a partir de 11h, o Programa Repórter Saúde, com Jânder Magalhães.











terça-feira, 14 de setembro de 2010

Palestra sobre Ouvidoria no Hemocentro de Sobral/CE

Estive na tarde sexta-feira, 10/09/2010, na sede do Hemoce/Sobral proferindo uma palestra sobre a importância de um serviço de escuta qualificada numa instituição de saúde.
O convite foi feito pela equipe de Ouvidoria do Hemoce, Dr. Ronaldo (foto 01) e Gleuba, que por conhecerem o trabalho desenvolvido pela Secretaria da Saúde e Ação Social de Sobral na área de Ouvidoria do SUS, resolveram fazer esse honroso convite a minha pessoa.
Procurei falar com mínimo de formalidade possível, inicialmente expondo um histórico do instituto ouvidoria e, posteriormente, falando das atribuições do serviço. A cada trabalho que faço apresentando algo sobre o tema, vejo como é grande o interesse das pessoas. No caso de Hemoce, falei para um grupo bem eclético, que ía desde enfermeiros, bioquímicos, médicos e profissionais de nível médio.
Foi interessante perceber que ao falar um pouco de medicação de conflitos (foto 02), as pessoas se interessam em participar, principalmente quando apliquei uma dinâmica de grupo para o melhor entendimento de aspectos como a humanização, e sua relação com a ouvidoria, na intenção de passar uma visão mais positiva do serviço, voltada mais para um instrumento pedagógico do que qualquer outra coisa.
Agradeço aos profissionais do Hemoce pelo convite, e informo que já tenho outra palestra agendada, desta feita no município de Carnaubal/CE, que promoverá um seminário e tive a honra de ser um dos convidados para falar sobre o tema, em evento que acontece na próxima terça, dia 21/09, na Serra da Ibiapaba.

Não faz sentido, por Felipe Neto