sexta-feira, 26 de novembro de 2010

Conversa sobre Conflitos com gerentes de PSF

A idéia de um momento com os gerentes do Centros de Saúde da Família para conversar sobre a gestão de conflitos surgiu após uma análise das manifestações recentes da Ouvidoria do SUS, que apontavam dificuldades de resolução mediante tais situações.
Desta forma, estive na reunião do gerentes dos CSF de Sobral para uma exposição dialogada sobre o tema "Mediação de Conflitos" nesta quinta-feira, 25/11/2010.
Aliás, esta é uma questão que todos, independentemente da área de atuação, devem conhecer e refletir sobre. Condição inerente à convivência humana, o conflito não deve ser entendido como algo ruim ou prejudicial, e sim uma oportunidade para refletirmos a nossa relação com o outro e desenvolver aspectos como restabelecimento de vínculos e prevenção de novos conflitos.
Trabalhamos de maneira oficinal por duas horas, onde procurei sintetizar o número de slides e dar certa prioridade à participação, o que obviamente traz maior interesse para os presentes.
Publico registro do momento, acontecido no auditório da Escola de Formação em Saúde da Família de Sobral.







quinta-feira, 25 de novembro de 2010

Curso de Certificação em Sistemas de Registro Eletrônico de Saúde (S-RES)

Recebi a notícia via equipe do NUTEDS/UFC, de anúncio do Dr. Luiz Roberto, Prof. da Faculdade de Medicina - UFC e Representante Regional da SBIS - Regional do Ceará, sobre o

Curso de Certificação em Sistemas de Registro Eletrônico de Saúde (S-RES), oferecido pela Sociedade Brasileira de Informática em Saúde.

Na modalidade telepresencial, o curso tem um processo que tem a parceria e chancela do Conselho Federal de Medicina, sendo ofertado pela primeira vez nesse formato, com uso de videocolaboração e com apoio de materiais que serão disponibilizados como apoio na página da SBIS (http://www.sbis.org.br).

Em todo o país, apenas dois estado possuem uma Regional da SBIS, uma delas no Ceará, e o curso ocorrerá nas dependências do Núcleo de Tecnologias e Educação a Distância em Saúde da UFC, no Laboratório de Informática da Faculdade de Medicina, no andar térreo do Bloco dos Departamentos (entrada em frente aos elevadores), nos dias 09 e 10 de dezembro, quinta e sexta-feira, nos dois expedientes.

Mais informações, tais como inscrição, preços e como realizar a inscrição podem ser feitas através do celular (85) 9947.0705.



quarta-feira, 24 de novembro de 2010

Uma idéia brilhante!


PROJETO DE LEI DO SENADO Nº, DE 2007

PLS - PROJETO DE LEI DO SENADO, Nº 480 de 2007

Determina a obrigatoriedade de os agentes públicos eleitos matricularem seus filhos e demais dependentes em escolas públicas até 2014.
O CONGRESSO NACIONAL decreta:

Art. 1º
Os agentes públicos eleitos para os Poderes Executivo e Legislativo federais, estaduais, municipais e do Distrito Federal são obrigados a matricular seus filhos e demais dependentes em escolas públicas de educação básica.

Art. 2º
Esta Lei deverá estar em vigor em todo o Brasil até, no máximo, 1º de janeiro de 2014.
Parágrafo Único. As Câmaras de Vereadores e Assembléias Legislativas Estaduais poderão antecipar este prazo para suas unidades respectivas.

JUSTIFICAÇÃO
No Brasil, os filhos dos dirigentes políticos estudam a educação básica em escolas privadas. Isto mostra, em primeiro lugar, a má qualidade da escola pública brasileira, e, em segundo lugar, o descaso dos dirigentes para com o ensino público.
Talvez não haja maior prova do desapreço para com a educação das crianças do povo, do que ter os filhos dos dirigentes brasileiros, salvo raras exceções, estudando em escolas privadas. Esta é uma forma de corrupção discreta da elite dirigente que, ao invés de resolver os problemas nacionais, busca proteger-se contra as tragédias do povo, criando privilégios.
Além de deixarem as escolas públicas abandonadas, ao se ampararem nas escolas privadas, as autoridades brasileiras criaram a possibilidade de se beneficiarem de descontos no Imposto de Renda para financiar os custos da educação privada de seus filhos.
Pode-se estimar que os 64.810 ocupantes de cargos eleitorais –vereadores, prefeitos e vice-prefeitos, deputados estaduais, federais, senadores e seus suplentes, governadores e vice-governadores, Presidente e Vice-Presidente da República – deduzam um valor total de mais de 150 milhões de reais nas suas respectivas declarações de imposto de renda, com o fim de financiar a escola privada de seus filhos alcançando a dedução de R$ 2.373,84 inclusive no exterior. Considerando apenas um dependente por ocupante de cargo eleitoras.
O presente Projeto de Lei permitirá que se alcance, entre outros, os seguintes objetivos:
a) ético: comprometerá o representante do povo com a escola que atende ao povo;
b) político: certamente provocará um maior interesse das autoridades para com a educação pública com a conseqüente melhoria da qualidade dessas escolas.
c) financeiro: evitará a “evasão legal” de mais de 12 milhões de reais por mês, o que aumentaria a disponibilidade de recursos fiscais à disposição do setor público, inclusive para a educação;
d) estratégica: os governantes sentirão diretamente a urgência de, em sete anos, desenvolver a qualidade da educação pública no Brasil.
Se esta proposta tivesse sido adotada no momento da Proclamação da República, como um gesto republicano, a realidade social brasileira seria hoje completamente diferente. Entretanto, a tradição de 118 anos de uma República que separa as massas e a elite, uma sem direitos e a outra com privilégios, não permite a implementação imediata desta decisão.
Ficou escolhido por isto o ano de 2014, quando a República estará completando 125 anos de sua proclamação. É um prazo muito longo desde 1889, mas suficiente para que as escolas públicas brasileiras tenham a qualidade que a elite dirigente exige para a escola de seus filhos.
Seria injustificado, depois de tanto tempo, que o Brasil ainda tivesse duas educações – uma para os filhos de seus dirigentes e outra para os filhos do povo –, como nos mais antigos sistemas monárquicos, onde a educação era reservada para os nobres.
Diante do exposto, solicitamos o apoio dos ilustres colegas para a aprovação deste projeto.
Sala das Sessões,

Senador CRISTOVAM BUARQUE

terça-feira, 23 de novembro de 2010

Ouvidor Também Almoça

Numa interessante iniciativa, a ABO/Nacional promoverá um evento de integração entre os profissionais da Ouvidoria.
Recebi o convite esta semana e a idéia será colocada para ABO/Ceará, já que também precisamos de uma maior integração entre nossos ouvidores.

domingo, 21 de novembro de 2010

Notícias sobre Seminário em Rio Branco/AC

Notícia de absoluto sucesso do I Seminário Estadual de Ouvidoria do SUS: “Ouvidoria como Instrumento de Gestão”, promovido pelo Governo do Estado do Acre com o apoio do Ministério da Saúde (MS), por meio da Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa (SGEP).
O evento discutiu, dentre outros assuntos, a criação da Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) na Secretaria de Estado de Saúde do Acre (Sesacre),
Os jornais A Tribuna e A Gazeta do Acre deram destaque ao evento, que tive o prazer de ser convidado, mas por questões pessoais, fiquei impossibilitado de estar presente. Contudo, um vídeo onde falo sobre o assunto, inclusive postado aqui no blog, foi produzido e enviado para o evento.
Veja as palavras da assessora técnica da Secretaria do Estado da Saúde do Acre e uma das organizadoras do Seminário, Fátima Melo, que nos enviou e-mail relatando algo sobre o evento:

Olá Jânder,

Estou grata por sua atenção em enviar a gravação.
Todos gostaram muito, não ficou nada a desejar, tanto que foi solicitado pelos gestores dos municipios, a reprodução.
Mais uma vez, grata por sua atenção.
Sds,
Fátima Melo.

quarta-feira, 17 de novembro de 2010

Palestra sobre Importância da Ouvidoria como Instrumento de Gestão

Palestra direcionada à oficina de Ouvidorias do SUS, promovida pela Secretaria do Estado de Saúde do Acre, proferida pelo zelador do blog, Jânder Magalhães, em novembro de 2010, que teve como tema a "Importância da Ouvidoria como Instrumento de Gestão".


sábado, 13 de novembro de 2010

Imagens do Encontro Cearense de Ouvidorias do SUS

Mais um evento sobre ouvidorias do SUS aconteceu nessa semana, agora na capital alencarina, a bela Fortaleza/CE.
Acompanhado do Dr. Anderson Silva, advogado e co-autor de um trabalho nosso sobre gestão de conflitos entre cidadão e usuário, estive no evento para coordenadar uma mesa e apresentar o trabalho, mas que de última hora, solicitei que o próprio Dr. Anderson o apresentasse.
Para surpresa de alguns, mas não minha, o colega deu um verdadeiro show e conseguiu prender a atenção da platéia e provocar elogios no momento das manifestações da platéia.
Foram mais de 140 participantes, representantes de municípios de todas as regiões do estado, além da presença ilustre da Ouvidora Geral da União, Drª. Eliana Pinto, e da Coordenadora do Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS (DOGES), Drª. Maria Moro.

Dr. Anderson apresentando palestra















Mesa principal do evento















Conversa com Drª. Maria Moro (DOGES)















Dr. Anderson, Maria Moro e o zelador


terça-feira, 9 de novembro de 2010

Convite do Norte - AC

A Secretaria de Estado da Saúde do Acre, através do Departamento de Regulação da Rede de Assistência, promoverá oficina sobre o tema "Ouvidoria do SUS como instrumento de Gestão", que acontece no dia 18 de novembro de 2010, em sua capital, Rio Branco.
Com um tema tão interessante, um evento desta magnitude só trará benefícios a gestão estadual, que tem a frente o jovem e competente médico Osvaldo de SousaLeal Júnior (foto).
Agora, cito a parte que me diz respeito.
Recebi na tarde de hoje o ofício do Secretário de Estado da Saúde convidando o zelador do blog para proferir a palestra magna sobre o tema. Só posso dizer que é um honra poder voltar ao esplêndido estado do Acre, e ainda ter a oportunidade de falar sobre um tema que venho procurando conhecer melhor a cada ano.
Faz pouco mais de um ano que estive num seminário promovido pelo município do Rio Branco, que tem como ouvidor do SUS, o versátil Sebastião Araújo, e como Secretário de Saúde Dr. Kalil, que fazem a capital referência na região norte quando o assunto é ouvidoria.
Falando de coração, faço algumas viagens por todo país durante o ano, mas uma das viagens mais marcantes que tive, quer seja pelas belezas naturais ou pelo acolhimento das pessoas, foi minha ida ao Acre.
Aguardo definição de alguns detalhes para aprontar as malas e visita a carismática Rio Branco/AC, com direito a muitas fotos e postagens em nosso blog.

sexta-feira, 5 de novembro de 2010

Curso de Gestão de Ouvidoria pelo Pró-Cidadania


Participei recentemente de um treinamento do Ministério da Saúde sobre construção de relatórios gerenciais, na cidade do Rio de Janeiro.
O evento, porém, foi limitado a um número reduzido de técnicos e específico para utilização de um sistema próprio.
Mas, se você procura algo do mesmo teor, o Instituto Pró-Cidadania, um dos mais sérios do país, promoverá um curso na área na cidade do Recife/PE. É, na verdade, um investimento que vale o esforço e com bom retorno no processo de trabalho.
Clique na imagem para acessar o site da instituição e obter mais detalhes sobre o evento.






Publicado convite para I Fórum das Américas de Ouvidorias

Recebi na manhã desta sexta, 05, um convite da Ouvidoria-Geral da União para participar do I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores Del Pueblo e Ombudsman, com o tema “Os desafios da participação cidadã nas instituições do nosso continente”.

Para o fórum, estão confirmadas as presenças de representantes da Argentina, Bermuda, Bolívia, Canadá, Chile, Estados Unidos e México, no evento que acontece nos dias 30 de novembro e 1º de dezembro de 2010, em Salvador/BA. Segundo a mensagem, o evento será um espaço de debate democrático, troca de experiências, discussão de temas de interesse comum, aprofundamento de reflexão, formulação de propostas e articulação do poder público, movimentos sociais e organizações da sociedade civil.

As inscrições, que são gratuitas, pode ser feitas através do endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br e com vagas limitadíssimas. Já participei de eventos, o mais recente no Rio de Janeiro/RJ, realizados pela Ouvidoria-Geral da União que tem como Ouvidoria a Drª. Eliana Pinto, e posso garantir que há um bom nível de organização e de conteúdo.