quarta-feira, 3 de dezembro de 2008

Coluna Repórter Saúde - Jornal A Folha Nº 92

CLISNF conquista MPE 2008

Quando o trabalho é bem feito, o reconhecimento vem em seu tempo. A Clínica Integrada Nossa Senhora de Fátima de Sobral (CLINSF), leia-se Dr. Franzé Morais, conquistou nesse mês de novembro primeiro lugar Prêmio MPE 2008 (Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas) no Ceará, prêmio com a marca de credibilidade SEBRAE e do Grupo Gerdau. A CLINSF concorreu com mais de mil empresas em todo o estado do Ceará e concorre no próximo ano em Brasília com outros vencedores estaduais pelo título nacional. De parabéns toda equipe e a cidade de Sobral.

Saúde de Sobral tem experiências premiadas

O município de Sobral foi o grande destaque do I FÓRUM ESTADUAL DE GESTORES E CONSELHEIROS DE SAÚDE DO CEARÁ, realizado dias 20 e 21 de novembro de 2008, em Fortaleza e promovido pelo COSSEMS/CE. Como noticiado em alguns meios de comunicação, das seis experiências premiadas, três foram da terrinha. Mais uma vez Sobral confirma a posição de referência na área.

Unicef revela: mães educadas, crianças saudáveis

O Índice de Desenvolvimento Infantil (IDI) é um indicador estabelecido pela Unicef (Fundo das Nações Unidas para a Infância) para medir as condições de vida da população de 0 a 6 anos, onde a resultante é formado por quatro variáveis, uma delas a escolaridade dos pais. Um recente estudo do Fundo revelou uma relação direta entre a mortalidade infantil e a escolaridade das mães. A pesquisa esclarece que outros fatores como alimentação, vacinação e acesso aos serviços são importantes, mas na relação direta, a escolaridade é o índice que mais se evidencia, ou seja, quanto mais anos de estudo da mãe, são bem maiores as chances de a criança sobreviver ao primeiro ano de vida. Portanto para as atuais e futuras mamães, o banco da escola também representa saúde.

AIDS: a luta continua

Como faz todos os anos, o Ministério da Saúde elege um tema específico para trabalhar no dia mundial de luta contra a AIDS. Neste ano o foco foram os homens heterossexuais acima dos 50 anos sob o slogan “Sexo não tem idade. Proteção também não”. De acordo com o governo, a faixa etária escolhida apresentou elevação de 50% na incidência da doença nos últimos 10 anos, atribuída ao aumento da atividade sexual sem utilização de preservativos. Como estratégia, a campanha tem seguimento em 2009 no carnaval, com ênfase para as mulheres da mesma faixa de idade. A Secretaria da Saúde e Ação Social de Sobral realizou um Fórum sobre o assunto no dia 2, no auditório da Faculdade de Medicina.

segunda-feira, 1 de dezembro de 2008

Governo anuncia novas regras para os SAC's a partir de hoje

Finalmente o Governo começa a trabalhar em assuntos relacionados à escuta do consumidor/cliente de forma objetiva. Novas regras para atendimento de SAC entram em vigor a partir de hoje, 1º, as centrais de atendimento de empresas de telefonia ou planos de saúde, entre outras, tem no máximo, 60 segundos para atender o solicitante. Outro benefício diz respeito a serviços com TV por assinatura e telefone, onde os call centers terão de ficar disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana, sendo gratuito para pedidos de informação, reclamações ou de cancelamento. O consumidor que detectar descumprimento nas regras de atendimento poderá denunciar as empresas. As reclamações podem ser feitas nas unidades do Procon, Ministério Público e Defensorias Públicas. Confirmada a irregularidade, as companhias poderão sofrer multas de R$ 200 a R$ 3 milhões como forma de punição. Este pode ser o primeiro passo para que os serviços de escuta, inclusive os de ordem pública, reflitam sobre sua organização e atendimento de qualidade ao público.