quinta-feira, 17 de dezembro de 2009

Fórum Nacional de Ouvidorias - Fotos





01 - Zelador e Dra. Eliana Pinto, Ouvidora-Geral da União



02 - Edmilson, ouvidor de Belém, e o zelador no hall do hotel



03 - Muita concentração nesta hora, discussão de grupo

Natal em Sobral - Árvore de 25m na Boulevard do Arco

quarta-feira, 16 de dezembro de 2009

Brasília se manifesta

Ombudsman da Folha No. 117 e Coluna Repórter Saúde

Ombudsman d’A Folha

16/12/2009

No ano de 2009, esta será a última edição do jornal. Numa avaliação geral, percebe-se que alguns pontos levantados pela coluna tiveram repercussão direta em edições posteriores, o que por si, já pode ser considerado algo positivo.

Porém, isso não foi o mais importante. Relevante mesmo foi à atitude do jornal A Folha em abrir um canal para o diálogo com seu leitor, algo claro, direto e representativo. A qualidade da transparência é comum daqueles que tem coragem, e nós demonstrando isso enquanto meio de comunicação. Foram muitos e-mails, muitas abordagens de leitores, sempre com alguma opinião sobre o trabalho que é feito neste jornal.

A sensação de dever cumprido é algo motivador e nos faz seguir em frente. Nada além do que um sentimento de reconhecimento e gratidão brota em nossa coração. São extensivos esses votos aos leitores que nos acompanharam e participaram do trabalho, ao Diretor Jacinto Pereira e toda direção do jornal pelos votos de credibilidade e aos colegas que escrevem no jornal, que em alguma oportunidade foram alvo de nossa observação, e com hombridade compreenderam que a intenção do Ombudsman sempre é o crescimento de todos.

Que possamos encontrar neste Natal um sentido mais profundo de que festas e presentes, mas de alegria em nossos corações e atitudes de amor, de que papai noel e árvores brilhantes, mas o Mestre Jesus, luz e clareza em nossa consciência. Um ano novo repleto de alegria, disposição e harmonia para todos os nossos leitores e amigos.


COLUNA REPÓRTER SAÚDE

Com índice histórico, praticamente zerado, o combate à dengue em Sobral chega a um momento decisivo. A proximidade da quadra invernosa aspira cuidado máximo de todos, poder público e comunidade. Observar o destino do lixo, cobertura dos reservatórios d`água, terrenos baldios, devem fazer parte de nossa rotina, nos lembra o Secretário de Saúde de Sobral, Dr. Carlos Hilton.

 

O Delegado da Regional Norte do Sindicato dos Radialistas do Estado do Ceará, Barroso Filho, informou ao Repórter Saúde que a instituição prepara uma grande surpresa para a categoria, logo para o início de 2010. Mesmo não querendo revelar qual seria o presente, Barroso disse já estar articulando parceirias e em breve os radialistas devem ser contemplados com algo inédito para categoria.

 

Quem esteve em destaque no mundo esportivo foi o atleta sobralense Herico Hescley Pinto, conhecido no meio do Jiu-Jítsu como Smoke. O jovem sobralense seguiu o caminho trilhado por Caio Magalhães, e também sagrou-se Campeão Mundial de Jiu Jitsu categoria peso pesado, comprovando que Sobral é uma verdadeira fonte de talentos. Além de Smoke, os atletas Hiram e Wallace também participaram do mundial, este último conquistando o vice-campeonatol. Ressalto o trabalho do competente professor Faixa Preta Héder Araújo, responsável pelo treinamento dos atletas neste mundial.

 

Que possamos comemorar o verdadeiro natal, a chegada do Rei dos reis e Senhor dos senhores. Dando ao aniversariante o melhor de todos os presentes, a nossa vida, o nosso coração e todo nosso ser àquele que é digno de toda glória. São os votos de todos que fazem a Farmácia Sânzio.

O ex-deputado, diretor do Sistema Caiçara de Comunicação Oman Carneiro, promoveu almoço de confraternização com a imprensa. O líder político há algum tempo vem despontado como referência na área política na zona norte do estado. Quando convidado por alguma emissora de rádio para prestar entrevista, a audiência é certa. “Ele fala o que a gente precisa ouvir”, nos confessou um ouvinte.

 

Do Canto Mineiro, vem mensagem dirigida aos clientes e amigos de boas festas e um ano repleto de satisfações. Os amigos Carlos e Tomaz também informam que o restaurante não irá funcionar nos dias 24 e 25 de dezembro, mas abre no final de semana, nos dias 26 e 27/12 para almoço. Após isso, as atividades só retornam dia 07/01/2010.

 

O médico Dr. Pedro Cavalcante, leia-se North Clinic, por intermédio da nossa coluna, deseja a todos os seus pacientes, colegas, familiares e amigos, um feliz Natal e um ano novo cheio de prosperidade e saúde. Com um trabalho direcionado para a humanização e qualidade, Dr. Pedro consolida seu nome como  um dos nomes da medicina sobralense.

 

Dia 19/12, sábado, dia de circulação da Folha, aniversaria a pequena Ana Clara de Barros Torres, 12, primogênita do colunista. Este ano, a festa acontece em Fortaleza com parentes e o primo Alexandre Filho, que também festeja o natalício no mesmo dia. Pais, avôs, tios, parentes e amigos, desejam votos de saúde e muita disposição para o estudo

 


segunda-feira, 14 de dezembro de 2009

Fórum Nacional de Ouvidorias do SUS

Ainda esta semana, trarei novidades sobre o encontro realizado em Brasília, pelo Ministério da Saúde, inclusive com fotos, aguardem.

terça-feira, 8 de dezembro de 2009

I Encontro de Ouvidorias Judiciais do Norte e Nordeste

O evento aconteceu entre os dias 02 e 04 de dezembro e foi promovido pelo Tribunal de Justiça da Bahia.

De acordo com informações do próprio site do Tribunal, o objetivo do evento foi refletir, discutir e compartilhar informações e experiências sobre a atuação das Ouvidorias, principalmente de tornar a Justiça mais próxima do cidadão, ouvindo sua opinião acerca dos serviços prestados e visando seu aprimoramento pelas instituições judiciais.

O evento contou com a presença da ouvidora-geral substituta da Advocacia Geral da União, Luciana Musse, mas que falou a respeito das 150 ouvidorias referentes a bancos públicos, agências reguladoras, ministérios, departamentos e secretarias especias e Advocacia-Geral da União, além de fundações e empresas públicas e institutos federais.

Nota do zelador: Percebemos, dia após dia, o crescimento e o fortalecimento do instituto ouvidoria em todo o país. 

Parabenizamos a equipe do TJ da Bahia e incentivamos as demais instituições trilharem o mesmo caminho, que é organizar-se e apresentar-se à sociedade, ao tempo em que nos fortalecemos enquanto entidade, e algo bem interessante é promover esse tipo de evento.

segunda-feira, 7 de dezembro de 2009

Fórum Nacional de Ouvidorias






O Ministério da Saúde, por meio da Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa/Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, confirma a realização do Fórum Nacional de Ouvidorias do SUS, dias 10 e 11 de dezembro de 2009, no Royal Tulip – Brasília Alvorada, em Brasília-DF. 

Nota do zelador: Certamente, esta oportunidade pode ser considerada como um marco histórico no processo de sistematização e articulação do Sistema Nacional de Ouvidorias. 
O Departamento de Ouvidoria Geral do SUS acerta quando busca organizar as experiências por meio de um Fórum, tal qual acontece no estado do Ceará.
A este momento também encontra-se atrelado a implantação do nível I do Sistema OuvidorSUS, que é um software de apoio e integração entre às ouvidorias e o Ministério da Saúde.
Estarei no encontro e trarei novidades para blog ainda esta semana.

quarta-feira, 2 de dezembro de 2009

Ombudsman d’A Folha

Acompanhe a minha coluna, publicada quinzenalmente no jornal A Folha, com circulação no Estado do Ceará.

12/2009

Qual a importância da opinião de um leitor para um jornal? Bem, a resposta dessa pergunta está diretamente ligada ao tipo de relação construída entre os dois elementos nela contidos, o leitor e o jornal.

Na verdade, o que se estabelece entre o leitor e veículo é um tipo de comunicação. Os jornalistas escrevem, você lê a notícia e a interpreta da forma que lhe é possível e conveniente. A comunicação neste caso ocorre, mas quase sempre numa única direção, onde a informação num tanto de vezes é pura, da fonte.

Quando um jornal disponibiliza para seus leitores um espaço de ombudsman, ele necessariamente convida o leitor para participar com ele do processo construtivo, e como diria Paulo Freire, através de um processo de construção coletiva, baseada num diálogo, dando assim uma grande significância a sua opinião. Isso se traduz em respeito, transparência e vontade de fazer melhor, porque a razão de ser de qualquer mídia, e seu destino final, é o acesso do usuário.

Desta forma, a figura do Ombudsman aqui, dá a você o direito de contribuir conosco, de ser agente ativo na comunicação, utilizando para isso o contato com um profissional treinado para esta tarefa, de ouvir bem e comunicar-se melhor ainda.

Participe, então, em cada edição com suas observações, afinal, qual de nós, enquanto leitores, não têm uma opinião sobre alguma área do jornal? Faça como o leitor Sérgio Guirmarães, que sempre nos envia mensagens. Aguardo sua participação pelo nosso e-mail: ombudsmandafolha@gmail.com