
Esta Ouvidoria é referência nacional na área legislativa, e segundo Mendes, que já coordena o serviço desde 2005 e foi um dos responsáveis por sua implantação, o trabalho de Serra vem recebendo o reconhecimento fruto do trabalho desenvolvido com esforço e responsabilidade.
A política das ouvidorias legislativas, assim como a maioria dos serviços públicos, ainda encontra-se em fase de construção com o estabelecimento de experiências e troca de vivências.