Ministério da Saúde discutirá no início de agosto a sua política de humanização dos serviços com base em experiências exitosas.
Excelente iniciativa para combater um dos grandes nós do SUS, a humanização do atendimento.

Reflexões sobre mediação de conflitos

A mediação é um processo orientado a conferir às pessoas nele envolvidas a autoria de suas próprias decisões, convidando-as à reflexão e ampliando alternativas.

É não adversarial, dirigido à desconstrução dos impasses que imobilizam a negociação, transformando um contexto de confronto em contexto colaborativo.

Momento confidencial e voluntário no qual um terceiro imparcial facilita a negociação entre duas ou mais partes, onde um acordo mutuamente aceitável pode ser um dos desfechos possíveis.

A definição do processo de mediação de conflitos está diretamente relacionada à orientação teórica (BREITMAN, 2001).

A bela Russas, no Ceará

Amigos da cidade de Russas, do interior cearense, criaram uma comunidade que congrega boas pessoas para conversar sobre bons assuntos, a Página Russana.
Dentre outros assuntos, falam sobre a bela cidade.
Eis uma foto e algo sobre a mesma, informações que tem como fonte a própria página.

IMAGEM DA AVENIDA DOM LINO, RUSSAS.

"Lino Deodato Rodrigues de Carvalho nasceu em Russas no ano de 1826, ordenou-se em Recife e voltou para sua terra natal no ano de 1850 onde, além de missas, era professor da Escola Pública.
Em 1860 passou a Vigário, onde implantou o primeiro projeto urbanístico e ambiental, com arborização nas praças e ruas de Russas com nossa árvores nativas.
Foi Deputado Estadual por Russas onde tinha voz altiva e respeitada por seu elevado grau de conhecimento e poder de argumentação sempre na defesa do Estado do Ceará.
Foi nomeado 8º Bispo de São Paulo e deixou sua terra no ano de 1873, no entanto, ainda deixando erguidas a igreja de São Sebastião em Russas, e as igrejas matrizes de Quixeré e Palhano.
Hoje, nossa principal Avenida leva seu nome, para prestigiar e não deixar que se apague a memória de tão notável russano."

Estude inglês, por favor!

Nordeste 21

Curso de Gestão em Ouvidorias

Os que fazem ouvidoria já sabem da escassez de atividades de formação e capacitação, poucos e de qualidade duvidosa são algumas da oportunidades que aparecem. Contudo, boas oportunidades sempre surgem, é o caso deste evento, oferecido pela entidade de renome nacional, o Instituto Pró-Cidadania.
Este curso, que acontece entre 3 e 5 de junho, visa apoiar a implantação e a gestão de Ouvidorias, dentro de um modelo capaz de proporcionar maior participação dos diversos segmentos da sociedade na gestão pública e melhorias no atendimento às questões e demandas pertinentes à promoção da eqüidade social.
O conteúdo programático decorre do entendimento de que uma Ouvidoria é um serviço oferecido à população para que a mesma possa se manifestar fazendo críticas, oferecendo sugestões ou mesmo elogiando o desempenho de órgãos públicos, contribuindo dessa forma para o fortalecimento da cidadania e a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo seu respectivo órgão. Informações adicionais no link do evento:
http://www.procidadania.org.br/eventos/curso_gestaoouvidorias/index.php

Mais uma vantagem sobre os homens: Cérebro da mulher muda quando ela se torna mãe

Novas conexões entre os neuronios explicam o fascinante instinto maternal.
O amor incondicional da mãe pelo filho desperta a curiosidade.
A força destes sentimentos, inclusive, motivou os pesquisadores a descobrir o que está envolvido na relação: segundo eles, após se tornar o mãe, a mulher apresenta alterações no cérebro, que se adapta para viver um novo tipo de amor.
De acordo com o neurologista Ricardo Teixeira, acontece um deslocamento do eixo de preocupações de uma mulher, fazendo que suas próprias necessidades passem a se concentrar também no cuidado e bem-estar dos filhos. "O cérebro materno é, por definição, um modelo espetacular do fenômeno de neuroplasticidade, que é a capacidade do cérebro em criar novas conexões em resposta a um estímulo", explica o especialista.
O especialista explica que essa transformação acontece devido a estímulos próprios da maternidade, como a amamentação. "Pesquisas apontam que não só as alterações hormonais, mas também o ambiente rico em estímulos associados à maternidade, com múltiplas tarefas, sons e cheiros totalmente novos têm um papel importante nesta adaptação", afirma Ricardo Teixeira.

Ouvidoria em Juazeiro do Norte/CE

Já em funcionamento a Ouvidoria-Geral do Município de Juazeiro do Norte, que funciona com total apoio do jovem gestor municipal, Dr. Santana. O trabalho daquela ouvidoria já acontece e as manifestações já são registradas, muitas delas via web, através do site da Prefeitura Municipal.
Vale a visita para conhecer mais esta experiência que contribui para o crescimento e fortalecimento do instituto ouvidoria.

Chuvas continuam

Mesmo com o Sol aparecendo neste final de semana, continuam as fortes chuvas em todo estado do Ceará. No boletim da FUNCEME, divulgado na manhã desta segunda, 11, o município de Reriutaba recebeu com 180 milímetros, seguido de Morada Nova, 139 milímetros; Cariré, 124 milímetros; Graça, 116 milímetros; São Benedito, de 113.4 milímetros; Tamboril, 110 milímetros; Ibicuitinga, 109 milímetros; e Jaguaretama, 104 milímetros. Os níveis dos reservatórios d'água continuam subindo, o que deixa alerta a Defesa Civil do município de Sobral e todo estado. A perspectiva é que o volume das chuvas possam diminuir nos próximos dias, contudo é humanamente impossível fazer qualquer tipo de previsão. Certo mesmo, é ter fé e pedir ao Pai Criador que dê um refresco e nos permita um maio mais enxuto.
FOTO: Rubens Lima

Farra das passagens, por Luis Carlos Prates

O que o Jornalista (com J maiúsculo) disse nesse vídeo, seja talvez a grande verdade que todos nós brasileiros precisamos ouvir. Duvida? pois ouça e tire suas próprias conclusões...
http://www.youtube.com/watch?v=44aF2gfrhVI&feature=related