Fórum Nacional de Ouvidorias do SUS

Ainda esta semana, trarei novidades sobre o encontro realizado em Brasília, pelo Ministério da Saúde, inclusive com fotos, aguardem.

I Encontro de Ouvidorias Judiciais do Norte e Nordeste

O evento aconteceu entre os dias 02 e 04 de dezembro e foi promovido pelo Tribunal de Justiça da Bahia.

De acordo com informações do próprio site do Tribunal, o objetivo do evento foi refletir, discutir e compartilhar informações e experiências sobre a atuação das Ouvidorias, principalmente de tornar a Justiça mais próxima do cidadão, ouvindo sua opinião acerca dos serviços prestados e visando seu aprimoramento pelas instituições judiciais.

O evento contou com a presença da ouvidora-geral substituta da Advocacia Geral da União, Luciana Musse, mas que falou a respeito das 150 ouvidorias referentes a bancos públicos, agências reguladoras, ministérios, departamentos e secretarias especias e Advocacia-Geral da União, além de fundações e empresas públicas e institutos federais.

Nota do zelador: Percebemos, dia após dia, o crescimento e o fortalecimento do instituto ouvidoria em todo o país. 

Parabenizamos a equipe do TJ da Bahia e incentivamos as demais instituições trilharem o mesmo caminho, que é organizar-se e apresentar-se à sociedade, ao tempo em que nos fortalecemos enquanto entidade, e algo bem interessante é promover esse tipo de evento.

Fórum Nacional de Ouvidorias

O Ministério da Saúde, por meio da Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa/Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, confirma a realização do Fórum Nacional de Ouvidorias do SUS, dias 10 e 11 de dezembro de 2009, no Royal Tulip – Brasília Alvorada, em Brasília-DF. 

Nota do zelador: Certamente, esta oportunidade pode ser considerada como um marco histórico no processo de sistematização e articulação do Sistema Nacional de Ouvidorias. 

O Departamento de Ouvidoria Geral do SUS acerta quando busca organizar as experiências por meio de um Fórum, tal qual acontece no estado do Ceará.

A este momento também encontra-se atrelado a implantação do nível I do Sistema OuvidorSUS, que é um software de apoio e integração entre às ouvidorias e o Ministério da Saúde.

Estarei no encontro e trarei novidades para blog ainda esta semana.

Ombudsman d’A Folha

Acompanhe a minha coluna, publicada quinzenalmente no jornal A Folha, com circulação no Estado do Ceará.

12/2009

Qual a importância da opinião de um leitor para um jornal? Bem, a resposta dessa pergunta está diretamente ligada ao tipo de relação construída entre os dois elementos nela contidos, o leitor e o jornal.

Na verdade, o que se estabelece entre o leitor e veículo é um tipo de comunicação. Os jornalistas escrevem, você lê a notícia e a interpreta da forma que lhe é possível e conveniente. A comunicação neste caso ocorre, mas quase sempre numa única direção, onde a informação num tanto de vezes é pura, da fonte.

Quando um jornal disponibiliza para seus leitores um espaço de ombudsman, ele necessariamente convida o leitor para participar com ele do processo construtivo, e como diria Paulo Freire, através de um processo de construção coletiva, baseada num diálogo, dando assim uma grande significância a sua opinião. Isso se traduz em respeito, transparência e vontade de fazer melhor, porque a razão de ser de qualquer mídia, e seu destino final, é o acesso do usuário.

Desta forma, a figura do Ombudsman aqui, dá a você o direito de contribuir conosco, de ser agente ativo na comunicação, utilizando para isso o contato com um profissional treinado para esta tarefa, de ouvir bem e comunicar-se melhor ainda.

Participe, então, em cada edição com suas observações, afinal, qual de nós, enquanto leitores, não têm uma opinião sobre alguma área do jornal? Faça como o leitor Sérgio Guirmarães, que sempre nos envia mensagens. Aguardo sua participação pelo nosso e-mail: ombudsmandafolha@gmail.com

Click da semana - Guaramiranga

Seu nome é de origem tupi, que significa "Pássaro Vermelho". Guaramiranga está acima de Baturité, no meio do Maciço, com altitude de 865m. Sua temperatura varia da máxima de 25ºC e da mínima de 18ºC, e é esse clima o principal causador de todo esse espetáculos de flores que acabam brotando na cidade.

Câmara Municipal de Sobral/Ceará

PAUTA DA 68ª SESSÃO ORDINÁRIA

Segunda-feira, 23 de novembro de 2009

O R D E M  D O  D I A

PROJETOS:

VOTAÇÃO ÚNICA:

Projeto de Decreto Legislativo nº 298/09, de 16/11/2009.

Votação: Maioria 2/3.

Ementa: Outorga o Diploma Amigo da Saúde Dr. Tomaz Correa Aragão ao Sr. Jânder Magalhães Tôrres.

Autoria: Vereador José Vytal Arruda Linhares (PSB).

MOÇÃO:

064/09 – Ementa: Apresenta VOTOS DE CONGRATULAÇÕES ao Sr. Jânder Magalhães Tôrres, Ouvidor Municipal do SUS em Sobral, pela participação efetiva no 2º Seminário Internacional de Ouvidores & Ombudsmem, com a chancela da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO), realizado entre os dias 03 e 06 de novembro, no Hotel Maksound Plaza, na cidade de São Paulo, com a presença de 16 países.

Autoria: Vereador José Vytal Arruda Linhares (PSB), subscrita pelos edis: Francisco Hermenegildo Sousa Neto, Francisco Luciano Feijão, Marco Antônio Barroso Prado “Marco Prado”, Paulo César Lopes Vasconcelos e Tiago Ramos Vieira.

Nota do zelador: Agradecimento ao Vereador autor do projeto, José Vytal Arruda, aos vereadores que subscreveram os projetos, ao amigo Olavo Oliveira, minha família, esposa e filhos, colegas de trabalho e ao Grande Criador do Universo. Razão de alegria em ser o primeiro enfermeiro a ser homenageado na Câmara com a mais importante comenda do Legislativo Sobralense, além de representar a instituição Ouvidoria, que defendo com minha alma.

Dia Nacional da Consciência Negra

Câmara Municipal de Sobral

PAUTA DA 67ª SESSÃO ORDINÁRIA

Terça-feira, 17 de novembro de 2009.

L E I T U R A

MOÇÃO:

064/09 – Ementa: Apresenta VOTOS DE CONGRATULAÇÕES ao Sr. Jânder Magalhães Tôrres, Ouvidor Municipal do SUS em Sobral, pela participação efetiva no 2º Seminário Internacional de Ouvidores & Ombudsmem,  realizado entre os dias 03 e 06 de novembro, no Hotel Maksound Plaza, na cidade de São Paulo, com a presença de 16 países.

Autoria: Vereador José Vytal Arruda Linhares (PSB), subscrita pelos edis: Marco Antônio Barroso Prado “Marco Prado”, Paulo César Lopes Vasconcelos e Tiago Ramos Vieira.

Destino: Sr. Jânder Magalhães Tôrres, com cópias para Prefeito Municipal de Sobral, Secretaria da Saúde e Ação Social do Município e Coordenador de Políticas de Saúde do Município.

Nota do Zelador: Só posso ser grato pelo reconhecimento dos excelentíssimos senhores vereadores, apoio da gestão municipal e do Instituto Brasileiro Pro-Cidadania.

Registros do 2° Seminário Internacional

1- Ao lado de Dr. Chunga, peruano da Defensoria del Pueblo;

2- Com Dr. Gilles, Canadá;

2- Em plenário;

Malas prontas para o 2° Seminário Internacional

Tudo pronto para a grande celebração dos 200 anos da criação da figura do Ombudsman, e tudo em grande estilo na terceira maior cidade do planeta, a viva São Paulo.

Embarco nesta terça-feira, mas a abertura do evento é na quarta pela manhã. Já a oficina temática de saúde acontece na quinta à noite, com a palestra da Drª Maria Moro e com os trabahos coordenado por este amigo bloggueiro.

Agradeço aos e-mails que tenho recebido de vários estados do país, certamente irei responder todos num breve espaço de tempo. Sobre o evento, fica o compromisso de postar notícias e fotos diretas.

Tinha decidido deixar de postar no Twitter, mas pelas circunstâncias, devo reiniciar o uso da ferramenta.

Além deste Seminário em São Paulo, duas grandes atividades acontecem até o final do ano, uma em Fortaleza, no final de novembro, com um grande Fórum Estadual e o encontro para consolidação do Sistema Nacional de Ouvidorias, em Brasília, no início de dezembro.

Até breve e acompanhem o blog para mais novidades.